Select Page
CUSTOMER EXPERIENCE EVOLUCIJA

CUSTOMER EXPERIENCE EVOLUCIJA

by | Jul 25, 2023 | CX

 Customer experience dugo je tražio svoje mjesto u organizaciji. Iako njegovi počeci sežu još do davnih 60-tih i prvih marketinških teorija vezanih za korisnika, još je dugo poslije toga ta disciplina lutala. Informacijska era i Era klijenta Tzv „Age of information“...